ほとんどのカップルが何も決まっていない状態で来店するので、豊富な知識を持つスタッフが初めての指輪探しを一から丁寧にサポート。アルバム集やサンプルリングを見ながら、イメージを少しずつ膨らますことができます。気さくなスタッフが多いのでプロポーズの相談がしやすく、男性一人の来店が非常に多いのもTANZOならでは。予算に合わせて選んだダイヤモンドでプロポーズしてから、彼女と一緒に来店し、枠のデザインをふたりで決められるのも好評です。
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